Die Streitfrage lautet: Wie lange hält ein
Laptop-Akku?
Bei Lenovo besteht man auf der Garantie von 6 Monaten
bei Akkus (auch bei neu erworbenen Notebooks). Eine Recherche in
Diskussionsforen ergibt, dass viele Akkus nur knapp länger halten.
Auch 1 1/2 Jahre (Komplettausfall Akku) sind deutlich zu kurz.
Eine verrauschte, Walkie-Talkie-ähnliche Verbindung
leitet den Kunden direkt in das Reich der Mitte. Dort wird dann von
einem Call-Center-Mitarbeiter der Spruch mit dem Hinweis auf 6 Monate Garantie
abgespult. Danach wird auch die Verständigung schwieriger- man könne
da nichts machen!
Uns kratzt es nicht, wenn in China ein Sack Reis
umfällt. Die Chinesen kratzt es wahrscheinlich nicht, wenn wir kaputte
Schrottakkus haben.
Die Kulanzabteilung (E-Mail muss man selbst
recherchieren) bemüht sich.
Auch nach mehreren Monaten keine
Reaktion. Katastrophaler Service!
